About Shopping

送料について

日本への送料について

100ドル以上お買い上げで、送料無料！
また、【送料無料】と表示されている商品は、送料はかかりません。

それ以外の送料がかかる商品は、商品画面（商品の説明や画像が表示されている画面）の「カートに入れる」ボタンのすぐ上に表記された送料がご購入金額に加算されます。
送料が同一の商品を複数ご購入いただいても、送料は変わりません。
送料の異なる、いくつかの商品を複数ご購入の場合は、ご購入頂きました商品のうち一番高い送料が適用されます。
一回のご注文で100ドル以上ご購入いただいた場合は、弊社にて送料を負担いたします。

同じ送料の商品をいくつ買っても送料は同じなので、まとめ買いが断然お得です！
例えば、送料6.10ドルのハワイアンドレスを購入される場合、１枚買っても５枚買っても、送料は6.10ドル！送料6.10ドルのドレスと送料14.55ドルのウリウリを購入された場合は、ドレスとウリウリを1点ずつ買っても5点ずつ買っても、送料は14.55ドル！さらに、100ドル以上お買い上げで、ハワイからの送料無料！

アメリカ国内、アメリカ国外の送料について

アメリカ合衆国への発送についてのご注文は、25ドル以上のお買い上げで送料無料となります。*ただし、いくつかの制限があります。
お急ぎのお客様には、エクスプレスシッピングも対応しております。
**ご注文処理には1-2 営業日いただいております。
詳細は以下の表をご覧ください。

	配送業者	送料	配達所要日数	お手元に届く目安
アメリカ合衆国スタンダード	USPS	25ドル以上お買い上げで送料無料*	3-5 日	5-7 営業日
アメリカ合衆国エクスプレス	USPS / UPS	$34.90	2-3 日	3-4 営業日
日本を除くアメリカ国外スタンダード	USPS	発送国によります	7-10 日	10-14 営業日
日本を除くアメリカ国外エクスプレス	DHL Express ****	発送国によります	発送国によります。平均所要日数は2-5日です。***	4-7 営業日

*アメリカ合衆国への送料はハワイアン楽器やUSPS Priority Mail®で制限されている重量を超える場合を除いて25ドル以上のお買い上げで送料無料です。
**ご注文処理は、ご注文の商品の在庫状況により遅延する場合があります。
***遠隔地ではさらに1〜2日かかる場合があります。配達時間の詳細については、DHL expressを参照してください。通関保留のため、更に時間を要する場合があります。
****アルコールの含まれるアイテムや貝を使用したアイテムなど輸出入規制により、一部商品はご利用いただけない場合があります。

返品・交換について

商品到着後30日以内でしたら商品の交換を承っております。

サイズが合わない、ご注文を間違えた等の商品に問題がなかった場合の返品・交換によるご返送料は、お客様のご負担になります。
交換商品を発送させて頂く際は、再度商品代金をクレジットカードへご請求させて頂きますが、ご返品頂きました商品がこちらへ届き次第、商品代金をご登録頂きましたクレジットカードへご返金させて頂きます。
尚、為替変動やクレジットカード会社の手数料等により、実際の金額に多少のズレが生じる場合がございますので、予めご了承ください。

また、不良品（商品間違い）などによるご返品または交換の場合は、商品がこちらへ届き次第、ご登録頂きましたクレジットカードへ送料の返金手続きをさせて頂きます。
代替商品は早急に在庫を確認の上、発送させて頂きます。

以下のようなご返品があった場合は、ご返品をお断りする場合がございます。

● 商品到着後30日間を経過した商品
● お客様のもとで、キズや汚れが生じた商品 ※ご試着の際には香水・化粧品等にお気をつけください。
● 商品をお届けした状態でご返送いただけなかった場合 ※商品のラベル（タグ）は、付けた状態でご返送ください。
● ご試着以外の用途で一度ご使用になった商品
● お直し・洗濯・クリーニングをした商品
● インターネットサイト上に返品・交換できない旨ご案内している商品
● 商品の一部または付属品のみの返送

※返品にかかる、日本からハワイへの料金目安（2023年10月現在）

・通常郵便物(小型梱包物)：追跡サービスなし

商品	１枚	３枚
アロハシャツ	1,250円	1,880円
ドレス	1,670円	3,560円

・EMS：追跡サービスあり

商品	１枚	３枚
アロハシャツ	3,900円	4,180円
ドレス	3,900円	5,990円

※上記料金は商品によって多少異なりますので、あくまで目安としてご参照ください。
ハワイへの国際郵便送料（航空便、小型包装物）参照サイト：日本郵便国際郵便料金表

キャンセルについて

商品発送後のキャンセルは、受け付けることはできませんので予めご了承下さい。
発送前のキャンセルは、「マイアカウント」の「注文履歴・詳細表示/お問合せ」から行っていただけます。

※オーダー品や文字入れ商品についてはキャンセルできませんのでどうぞご了承ください。

ポイントについて

ポイントの獲得

ご購入ポイント

アロハアウトレットに会員登録して頂いた皆様を対象に、商品をご購入につき、商品代金1ドルにつき1ポイントが付与され、
「100ポイント=1ドル」として次回以降のお買い物にご利用いただけます。

※取得ポイントは、ご購入手続きページのポイント/クーポン欄に表示されます。
※送料分のお代金にはポイントは加算されません。

アンケート・商品レビューポイント

ご購入後、アロハアウトレットからアンケートと商品レビューのメールをお届けする場合がございます。
アンケート部分にご記入頂きますと原則、200ポイント付与されます。
ご購入頂いた商品のレビューをご記入頂きますと、ご購入商品代金1ドルにつき1ポイントが付与されます。
さらに商品の使用写真などをご投稿頂きますと、追加でご購入商品代金1ドルにつき1ポイントが付与されます。

※レビューの記入不足や、内容が適切でないと判断された場合ポイントは付与されません。
※商品レビューや投稿写真はアロハアウトレットのHP上に掲載させて頂くことがございますのであらかじめご了承下さい。

ポイントの使用方法

貯まったポイントは、次回以降のお買い物で、「100ポイント＝1ドル相当」としてご利用いただけます。
ご利用は、お支払いの際にご購入手続きページのの下部「ポイント／クーポン」より 100ポイント単位でご入力ください。
ポイントの使用期限は特にありません。ポイント制のルール・規定は変更になる可能性があります。

※獲得されたポイントはAloha Outletオンラインショップ内のみご利用可能となっております。

クレジットカード決済の流れ

お支払方法はクレジットカードのみ取扱っております。

クレジットカード決済（課金）されるタイミングは、商品の在庫を確認し、お客様に 商品を発送する時です。
ご注文後、当ショップが在庫を確認している間は決済されていません。
欠品によるキャンセル品は課金されませんのでご安心ください。

【為替レートについて】

ショッピングに適用される為替レートはお送りする商品が確定し
商品が発送される時にお使いのクレジットカード会社が指定しているレートです。
詳しくは、クレジットカード会社から郵送される明細書をご確認いただけますと幸いです。

※為替レートは毎時、 openexchangerates.org のサービスより取得しております。

初めての方

住所・メールアドレス・クレジットカード情報、注文状況の確認に必要な自分で決めたパスワードを入力します。
パスワードは次回のお買物、注文内容の変更で必要です。お控えください。
※パスワードを忘れた場合は、「パスワードをお忘れですか？こちらをクリックしてください」のボタンを押せば解決できますのでご安心ください。