当サイトはハワイから発信しており、料金の精算は全てハワイで行われる為、商品金額は全てドル表示されています。当サイトでショッピング後、カード会社がお客様の購入された商品に対するカード使用分を処理する日のレートで計算され請求されます。為替相場は常に変動していますので、お買い物の時点での円料金をお伝えすることはできません。クレジットカード会社から送られてくるクレジットカード利用明細書に、海外でお買い物をされた場合のレートについて詳しく記載されていますのでそちらをご覧ください。 ご参考までに米ドル/日本円の現在の為替相場は こちらでご覧いただけます
当ショッピングモールに加盟するほとんどのショップは、アメリカＵＳＰＳ(郵便局)規定の送料に基づき算出しております。（ＵＳＰＳでは、商品の重量が重くなるほど送料が割安になります。また配送方法によっても異なります。） 購入商品の合計重量（購入個数）によって送料が変動する為、商品詳細ページでは送料を記載しておりません。
「購入したいけど送料がわからないので不安」という方！ご安心ください。メールで送料についての質問をしなくても大丈夫！
商品詳細ページで希望個数を入力し、『ショッピングカートに入れる』ボタンをクリックしてください。 ショッピングカートページに送料が表示されます。 先述しましたとおり、送料は購入商品の合計個数、重量によって変動します。１個よりも２個、３個購入するほうがお得ということになります。 ※ショップごとに採用している配送方法（レギュラー、速達、書留、保険付など）が異なります。また一部のショップでは上記の送料算出方法ではなく、商品ごとに送料が設定されていたり、合計金額によって送料が設定されています。送料についての詳細は、各ショップの「送料について」ページをご覧ください。 ショップ一覧表示
ハワイ州税はかかりません。記載されている金額＋送料が、ご請求額となります。
個人輸入についてのページで詳しく説明しておりますのでそちらをご覧ください。 東京税関のページでも詳しく説明されています。 http://www.customs.go.jp/
「注文状況」ページからメールアドレスとパスワードを入力してログインしていただくと、インターネット上で確認することができます。
キャンセルご希望の場合は速やかにキャンセルリクエストをしてください。
1.まず商品を購入されたショップへキャンセル希望している旨をご連絡ください。
2.ご注文後自動返信で送られてくる確認メールのオーダー内容確認用リンクから、もしくはアロハアウトレットの「注文状況」ページからオーダー詳細がご覧いただけます。
3.オーダー詳細からキャンセル希望商品にチェックし、キャンセルリクエストボタンをクリックしてください。
3.お客様のキャンセルリクエストをショップ側が受け取り次第、各ショップで対応させていただきます。
※発送後のキャンセルリクエストなどはショップによってはお受けできない場合がございますので予めご了承ください。ショップごとに商品返品、キャンセルポリシーが異なります。詳しくは各ショップの「返品・交換について」ページをご覧ください。 ショップ一覧表示